甌海“全線上服務(wù)”實(shí)現(xiàn)個(gè)體登記“三個(gè)零”
為實(shí)現(xiàn)個(gè)體證照辦理便利化目標(biāo)，浙江省溫州市甌海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局優(yōu)化服務(wù)，提升效能，借助浙江省全程電子化登記平臺(tái)，試水“全線上服務(wù)”，讓經(jīng)營(yíng)者足不出戶，動(dòng)動(dòng)手指便可辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)“零距離、零跑腿、零紙張”。一是打通在線咨詢通道，實(shí)現(xiàn)溝通“零距離”。充分發(fā)揮線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，建立市場(chǎng)監(jiān)管窗口人員和擬辦證經(jīng)營(yíng)戶加入的微信群，通過在線核名、在線反饋的方式，避免了辦事群眾在名稱核準(zhǔn)環(huán)節(jié)來回奔波。同時(shí)，積極發(fā)揮區(qū)局公眾號(hào)和基層窗口微信群的咨詢功能，發(fā)布辦事指南，提供表格下載，在線答疑解惑，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理在線咨詢、在線糾錯(cuò)、實(shí)時(shí)傳輸。
二是提供免費(fèi)在線代辦，實(shí)現(xiàn)申報(bào)“零跑腿”。持續(xù)升級(jí)“工商企業(yè)通”代辦證照服務(wù)，積極對(duì)接相關(guān)銀行、屬地街道，對(duì)證照辦理登記信息、住所申報(bào)證明材料的收集作出規(guī)定，確定由銀行代辦人員通過微信或上門服務(wù)的方式，收集經(jīng)營(yíng)戶信息和營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱，并前往屬地鎮(zhèn)街采集經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明材料。以在線辦理代替群眾跑腿，切實(shí)減少個(gè)體登記環(huán)節(jié)不必要的人力物力的消耗。
三是完善在線登記機(jī)制，實(shí)現(xiàn)過程“零紙張”?！肮ど唐髽I(yè)通”代辦人員通過全程電子化登記平臺(tái)進(jìn)行申報(bào)，窗口人員進(jìn)行后臺(tái)審核，通過平臺(tái)的全流程操作，讓所有數(shù)據(jù)全部在網(wǎng)上操作，商戶無須提交任何紙質(zhì)材料，只要輕輕松松在自己的手機(jī)上簽名，即可完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理，電子版營(yíng)業(yè)執(zhí)照也會(huì)自動(dòng)發(fā)送到商戶的手機(jī)上。通過充分借力信息化、數(shù)字化、智能化的在線審核平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了證照受理和執(zhí)照領(lǐng)取的全程無紙化。
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