石家莊推行線上線下一體化監(jiān)管
河北省石家莊市工商局將流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品質(zhì)量監(jiān)管與網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)管相結(jié)合，推行線上線下一體化監(jiān)管模式，通過(guò)抽檢網(wǎng)絡(luò)商品，加強(qiáng)電商自律，一批互聯(lián)網(wǎng)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。近兩年，石家莊市工商局加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量監(jiān)管，仔細(xì)研究網(wǎng)絡(luò)交易商品的抽檢辦法和程序，對(duì)如何確定抽檢對(duì)象、如何購(gòu)樣、如何取證等問(wèn)題反復(fù)探討，在全省率先成功開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易商品抽檢。今年以來(lái)，石家莊市工商局針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者，分別確定了線上線下均可抽檢、當(dāng)?shù)氐谌狡脚_(tái)主辦方參與和建立備選商品數(shù)據(jù)庫(kù)三種不同的抽檢方式，既能保證順利完成抽樣工作，又為后期處理奠定了基礎(chǔ)。如對(duì)“1688”“天貓”等外埠平臺(tái)上石家莊經(jīng)營(yíng)者銷售的兒童用品、小家電等商品抽檢130批次，一旦發(fā)現(xiàn)不合格商品，依法進(jìn)行查處。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中出現(xiàn)的假冒商品現(xiàn)象突出、退貨難、維權(quán)難等問(wèn)題，該局全力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持創(chuàng)建活動(dòng)線上線下齊推進(jìn)、城市農(nóng)村全覆蓋，把12315維權(quán)電話、商戶文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約、“一承諾、五制度”等內(nèi)容植入網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP等平臺(tái)首頁(yè)；引導(dǎo)電商平臺(tái)和電子商務(wù)企業(yè)不斷建立健全誠(chéng)信自律機(jī)制，主動(dòng)落實(shí)先行賠付和七日無(wú)理由退貨等自律制度；重點(diǎn)幫助農(nóng)村電商平臺(tái)建立健全入駐商戶需要提交的手續(xù)、商品質(zhì)量?jī)r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等商品質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)與管理制度，做到入駐電商證照資質(zhì)齊全、所售商品質(zhì)量過(guò)關(guān)；督促電商平臺(tái)充分發(fā)揮主體作用，強(qiáng)化內(nèi)部員工的法律法規(guī)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能提升，增強(qiáng)其保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意識(shí)。
目前，石家莊市已涌現(xiàn)出百度外賣、蘇寧云商（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）石家莊分公司、行唐和新樂(lè)網(wǎng)絡(luò)園區(qū)、晉州夢(mèng)可商貿(mào)公司、藁城“供銷E家”電商平臺(tái)等一批互聯(lián)網(wǎng)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范企業(yè)。
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