國內(nèi)首例電商平臺狀告知產(chǎn)機構(gòu)惡意維權(quán)案立案
2月14日，阿里巴巴平臺治理部向北京市東城區(qū)人民法院遞交訴狀，以不正當競爭為由將杭州網(wǎng)衛(wèi)科技有限公司（下稱杭州網(wǎng)衛(wèi)公司）告上法庭，要求對方賠償110萬元并公開道歉。據(jù)悉，這是國內(nèi)首例電商平臺狀告知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)惡意維權(quán)案，現(xiàn)已被法院正式立案。本案中，杭州網(wǎng)衛(wèi)公司是一家知識產(chǎn)權(quán)代理公司。大數(shù)據(jù)顯示，該公司曾在阿里巴巴電商全平臺投訴過數(shù)千個賣家售假，涉及女裝、運動鞋、化妝品、家用電器等上百個品牌。然而，不少商家可以舉證證明自己未售假。
阿里巴巴認為，杭州網(wǎng)衛(wèi)公司在明知不存在假貨的情況下，惡意投訴平臺商家售假，嚴重影響了商家的正常經(jīng)營，違反了誠實信用原則和公認的商業(yè)道德，大量消耗了阿里巴巴投入的知識產(chǎn)權(quán)保護資源，擾亂了正常經(jīng)營秩序和公平競爭環(huán)境。經(jīng)過綜合考慮，阿里巴巴提出賠償經(jīng)濟損失100萬元、合理開支10萬元以及公開道歉、消除影響的訴訟請求。
實際上，這并不是阿里巴巴與杭州網(wǎng)衛(wèi)公司的第一次交手。早在2月8日，阿里巴巴就向品牌權(quán)利人發(fā)出一封封殺杭州網(wǎng)衛(wèi)公司的公開信。在信中，阿里巴巴表示，杭州網(wǎng)衛(wèi)公司頻頻提交虛假投訴材料或者虛構(gòu)侵權(quán)理由，使用品牌權(quán)利人在阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺（下稱IPP平臺）的賬戶發(fā)起惡意投訴，嚴重擾亂市場秩序，侵害各方合法權(quán)益。為此，阿里巴巴決定，從即日起，停止受理由杭州網(wǎng)衛(wèi)公司代理發(fā)起或者由其控制、操作的投訴賬號發(fā)起的知識產(chǎn)權(quán)投訴；建議委托杭州網(wǎng)衛(wèi)公司或者將注冊投訴賬號交由該公司操作的投訴方立即終止與杭州網(wǎng)衛(wèi)公司的一切合作；暫停處理杭州網(wǎng)衛(wèi)公司控制的所涉賬號在IPP平臺提交的各類知識產(chǎn)權(quán)投訴，平臺將在收到有關(guān)賬號的注冊方所提交的書面說明后，根據(jù)注冊方與杭州網(wǎng)衛(wèi)公司終止合作的情況、投訴質(zhì)量等酌情恢復有關(guān)注冊賬號的使用權(quán)限。
據(jù)阿里巴巴介紹，其對杭州網(wǎng)衛(wèi)公司的關(guān)注源于2016年7月的一起投訴。在該投訴中，杭州網(wǎng)衛(wèi)公司指認一家女裝淘寶賣家盜用國內(nèi)某品牌服裝的圖片，由于該公司具有上述品牌商家的正式授權(quán)，“打假小二”便在第一時間對相關(guān)商家和商品進行了處理。但是，遭到處罰的商家在事后陸續(xù)拿出證據(jù)申訴，證明店鋪圖片是原創(chuàng)拍攝。經(jīng)過反復調(diào)查核實，平臺決定撤銷處罰。歷經(jīng)下架上架、刪除恢復等程序，商家此前積累的銷售記錄和評價一掃而空，聲譽受到嚴重損害。
此后，阿里巴巴平臺治理部連續(xù)收到多起商家申訴，矛頭都指向杭州網(wǎng)衛(wèi)公司。通過研究大數(shù)據(jù)，“打假小二”發(fā)現(xiàn)杭州網(wǎng)衛(wèi)公司投訴過平臺數(shù)千個賣家。2015年以來，該公司的投訴遭賣家申訴后，主動撤銷率超過60%，遠超正常值。
根據(jù)阿里巴巴平臺治理部統(tǒng)計，2016年阿里巴巴電商全平臺共發(fā)現(xiàn)有惡意投訴行為的權(quán)利人賬戶5862個，近103萬商家和超600萬條商品鏈接遭受惡意投訴，造成賣家損失達1.07億元。
有業(yè)內(nèi)人士分析指出，合法的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)，是指某一知識產(chǎn)權(quán)的合法持有者，對非法使用自己品牌、商標、設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)的個人或公司進行正當合理的投訴，以保護自己的合法利益。而一些沒有實體業(yè)務的知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)只是憑借空殼公司以搶注商標、偽造憑證、故意虛假陳述等手段，先“占領(lǐng)”對某一品牌、設(shè)計、商標等的知識產(chǎn)權(quán)，進而對電商平臺的賣家進行品牌投訴，達到“敲竹杠”的目的，這種機構(gòu)通常被業(yè)界稱為“知識產(chǎn)權(quán)流氓”。面對這種情況，不少商家為了不下架產(chǎn)品、不關(guān)店，只能無奈交錢，息事寧人。
“希望品牌方不要被蒙蔽，也不要放縱這種行徑，真正攜起手來保護知識產(chǎn)權(quán)。”阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳表示。她介紹，阿里巴巴堅決保護知識產(chǎn)權(quán)，已經(jīng)與蘋果、Burberry、LV、Cartier、Nike等1.8萬個品牌開展了打假合作。
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