溫州龍灣一體化監(jiān)管規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序
為集中整治網(wǎng)絡(luò)違法行為，維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序，自今年6月起，浙江省溫州市龍灣區(qū)市場監(jiān)管局采取線上線下一體化監(jiān)管模式，由網(wǎng)監(jiān)辦牽頭，各基層所配合，深入開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，促進網(wǎng)絡(luò)市場健康有序發(fā)展。平臺監(jiān)管一體化，落實平臺主體責(zé)任。該局線上核查轄區(qū)3家網(wǎng)絡(luò)交易平臺亮證亮照、經(jīng)營模式、網(wǎng)上交易總量、平臺網(wǎng)店數(shù)量等情況；線下有針對性地走訪網(wǎng)絡(luò)交易平臺，了解情況、聽取意見，對平臺落實管理責(zé)任情況開展專項檢查評估，審查網(wǎng)絡(luò)交易平臺的交易規(guī)則、與平臺經(jīng)營者簽訂的協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者和消費者簽訂的合同等。同時，積極配合市局做好網(wǎng)絡(luò)交易平臺的約談工作。
標(biāo)識檢查一體化，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體。該局對2264家網(wǎng)絡(luò)交易主體在其網(wǎng)站首頁或從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照信息或電子鏈接標(biāo)識的情況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照未及時更新、登載信息不實或電子鏈接失效的網(wǎng)店，及時督促整改。該局已對374家未亮證亮照的網(wǎng)店予以警告并責(zé)令改正，對2家非法博彩網(wǎng)站予以申請關(guān)停。
網(wǎng)劍行動一體化，打擊重點違法行為。該局抓住網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)、銷售不合格產(chǎn)品、虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等突出問題，線上線下同步開展“紅盾網(wǎng)劍”專項執(zhí)法行動。“雙11”前后，該局對202家本地網(wǎng)店、12家非本地活躍網(wǎng)店和56家獨立網(wǎng)站的經(jīng)營主體信息、集中促銷行為等進行了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)違法線索78條，立案5件。結(jié)合線下執(zhí)法行動，該局累計查處網(wǎng)絡(luò)違法案件52件，移送公安機關(guān)1件。
網(wǎng)絡(luò)維權(quán)一體化，促經(jīng)營者誠信自律。該局指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺開辟消費維權(quán)綠色通道，完善消費爭議快速處理機制，督促落實消費者個人信息保護、七日無理由退貨等法律規(guī)定。同時，該局充分發(fā)揮消費投訴舉報在加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管執(zhí)法上的重要作用，大力推進“訴轉(zhuǎn)案”工作，目前已接到群眾舉報120件，立案查處10件，接到異地市場監(jiān)管部門移送線索38件，立案3件，并及時在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示網(wǎng)絡(luò)交易違法行為查處情況。
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