四川省峨眉山市市場監(jiān)管局深入開展“紅盾春雷

　峨眉山是世界自然與文化雙遺產(chǎn)、國家5A級風(fēng)景名勝區(qū)和中國四大佛教名山之一，素有“仙山佛國”“地質(zhì)博物館”之美譽。近年來，四川省峨眉山市實施山城融合、全域發(fā)展戰(zhàn)略，向著“國際旅游目的地”“中國國際佛教文化旅游目的地”和“四川旅游首選地”奮力邁進(jìn)。在此大背景下，峨眉山市市場監(jiān)管局發(fā)揮紅盾春雷執(zhí)法品牌優(yōu)勢，結(jié)合放心舒心消費城市創(chuàng)建，扎實開展以“凈市場、護(hù)民生、促發(fā)展”為主題的“紅盾春雷行動2018”，全面提升消費維權(quán)工作水平。


　　今年是峨眉山市開展“紅盾春雷行動”的第六個年頭，該行動已從“單打獨斗”上升為“政府主導(dǎo)、市監(jiān)牽頭、部門合力、社會監(jiān)督”的多維行動格局。峨眉山市市場監(jiān)管局將行動時間選在元旦、春節(jié)期間，通過優(yōu)化競爭環(huán)境，為市場主體健康發(fā)展創(chuàng)造條件，品牌效益不斷彰顯，執(zhí)法品牌影響力顯著提升，助推了峨眉山市市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
 
劍指侵權(quán)商品 凈化市場環(huán)境
　　出重拳，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒商品，整治虛假違法廣告。峨眉山市市場監(jiān)管局將與人民群眾生命健康和生產(chǎn)生活密切相關(guān)的商品列為打擊侵權(quán)假冒案件執(zhí)法重點，著力營造放心舒心的消費環(huán)境。行動期間，該局查獲假冒“郎”酒7件共計155瓶，仿冒“六個核桃”飲料商品5件。抽檢不合格鋼材、建材等6個批次，依法實施行政處罰2.41萬元。其中重點查處了某公司未經(jīng)許可擅自從事氣瓶充裝案件，依法沒收違法所得13.4萬余元，作出行政處罰40萬元。
　　針對房地產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)療行業(yè)虛假宣傳亂象，該局堅持以問題為導(dǎo)向，開展靶向執(zhí)法，迅速查處某公司在峨開發(fā)銷售房地產(chǎn)項目經(jīng)營活動中進(jìn)行虛假宣傳案件，依法作出行政處罰6.5萬元。同時，約談10余家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，督促企業(yè)自查整改，積極規(guī)范行業(yè)秩序。另外，及時查處峨眉山市某醫(yī)院等單位制作發(fā)布虛假醫(yī)療廣告違法案，共依法給予2.4萬元行政處罰。
 
增加廣度深度 夯實創(chuàng)建成果
　　深入推進(jìn)放心舒心消費城市創(chuàng)建。峨眉山市市場監(jiān)管局圍繞旅游“吃住行、游購娛”等要素行業(yè)，重點排查和治理帶有行業(yè)共性的“潛規(guī)則”問題，依法查處旅游行業(yè)商業(yè)賄賂行為。該局以購物商店、旅行社等為重點，嚴(yán)厲查處虛假宣傳、虛假廣告、欺詐等違法行為。
　　嚴(yán)厲查處“傍名牌”、商標(biāo)侵權(quán)、銷售假冒偽劣及不合格旅游商品等違法行為。該局共抽檢市區(qū)和峨眉山景區(qū)的重點旅游商品31個批次，其中服裝11個批次、珠寶玉石9個批次、貴金屬11個批次，依法針對其中24批次不合格商品予以立案調(diào)查。該局通過及時妥善處置峨眉山“石斛式騙局”輿情，杜絕峨眉山景區(qū)中藥材打粉銷售欺騙游客現(xiàn)象，有效遏制宰客、欺客等旅游亂象。
　　“通過誠信樂山微信公眾號就可以查詢到商家信息，非常方便、客觀。”在峨眉山景區(qū)，游客王女士掃碼體驗誠信樂山“一店一碼”服務(wù)后，不斷叫好。在峨眉山及主城區(qū)大型商場、超市、飯店等均張貼誠信樂山二維碼標(biāo)識，涵蓋吃、住、行、游、購、娛，游客可以掃碼放心消費。
　　該局暢通旅游市場消費維權(quán)渠道，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和假日值班制度，充分發(fā)揮“12315”“12365”和“12331”投訴舉報網(wǎng)絡(luò)功能，春節(jié)、元旦兩節(jié)期間，共檢查涉旅企業(yè)890戶次，發(fā)放宣傳資料400余份，實施行政指導(dǎo)52人次，受理消費者涉旅投訴47件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失6.8萬余元。針對元旦、春節(jié)期間峨眉山市天頤溫泉酒店等屢次被消費者投訴的經(jīng)營者，該局及時組織約談，作出行政指導(dǎo)并責(zé)令整改，要求其誠信經(jīng)營，自覺維護(hù)峨眉山旅游品牌良好形象。
 
協(xié)同共治發(fā)展 樹立執(zhí)法品牌
　　打造放心舒心消費環(huán)境與滿足人民日益增長的美好生活需要密切相關(guān)，人民對美好生活的向往，就是市場監(jiān)管人奮斗的目標(biāo)。
　　群策群力，推進(jìn)社會共治。打造放心舒心消費環(huán)境是全社會的共同責(zé)任，峨眉山市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮市場機(jī)制和社會治理的作用，有效實現(xiàn)“政府—市場—社會”的協(xié)同共治；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的優(yōu)勢，推進(jìn)行業(yè)自律，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營；運用企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對違法行為進(jìn)行公開，積極探索誠信激勵、失信懲戒，達(dá)到“查辦一個案件、整治一個行業(yè)、凈化一片市場”的行動目的。
　　針對當(dāng)前消費投訴的新形勢、新問題，峨眉山市市場監(jiān)管局開拓消費教育、消費引導(dǎo)新思路，優(yōu)化消費教育內(nèi)容，提高宣教活動的針對性，積極豐富消費教育形式，增強宣教活動的有效性。
　　針對執(zhí)法過程中取得的新成果，峨眉山市市場監(jiān)管局結(jié)合當(dāng)前社會公眾喜歡從移動終端接受信息的方式，易于接受簡短、趣味、快捷且接地氣信息的特點，多渠道、全方位挖掘新聞線索，并通過微信公眾號、今日頭條、微博等載體，營造輿論氛圍，宣傳法律法規(guī)，展示行動成果，廣泛發(fā)動消費者和社會各界積極參與。由該局編輯、微峨眉轉(zhuǎn)發(fā)的《峨眉市場上，竟出現(xiàn)了這些歪貨！不認(rèn)真看根本分辨不出來》一文，揭示假冒偽劣產(chǎn)品的危害性，揭露制售假冒偽劣產(chǎn)品的特點，得到消費者的普遍認(rèn)可，點擊率超萬人次，使“紅盾春雷行動”執(zhí)法品牌根植在老百姓的心坎里。
　　“紅盾春雷行動2018”工作雖已圓滿結(jié)束，但加強市場監(jiān)管、維護(hù)市場秩序、保護(hù)消費者合法權(quán)益永遠(yuǎn)在路上。峨眉山市市場監(jiān)管局將堅持不懈以民生為導(dǎo)向，緊扣社會熱點，鞏固和深化“紅盾春雷行動2018”成果，規(guī)范市場秩序，凈化市場環(huán)境，進(jìn)一步打響紅盾春雷行動品牌，更好地服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會健康有序發(fā)展。