昌平旅游市場(chǎng)治理成效明顯
臨近“十一”黃金周，長(zhǎng)城、十三陵一日游是許多旅行社開(kāi)設(shè)的重點(diǎn)旅游線路。北京市工商局昌平分局近日對(duì)轄區(qū)76家涉旅商戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者能夠依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，非法一日游等長(zhǎng)期困擾首都旅游市場(chǎng)的亂象得到有效遏制，旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。
近兩年來(lái)，昌平分局多措并舉，牽頭開(kāi)展轄區(qū)旅游市場(chǎng)治理工作，取得了成效。分局對(duì)非法一日游從源頭到末端進(jìn)行全鏈條暗訪，聘請(qǐng)第三方調(diào)查公司對(duì)全市非法一日游進(jìn)行跟蹤摸排，掌握不法行為特點(diǎn)及最新動(dòng)向，制定了有針對(duì)性的治理方案。分局全面排查轄區(qū)旅游經(jīng)營(yíng)主體，將景區(qū)周邊及沿線1000米內(nèi)珠寶首飾等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目納入產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入特別管理目錄，強(qiáng)化規(guī)范管理；引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者提質(zhì)控量，壓減旅游商店20家，景區(qū)旅游商店數(shù)量下降43.5%。
在十三陵、居庸關(guān)長(zhǎng)城等重點(diǎn)旅游景點(diǎn)，分局嚴(yán)厲打擊銷售不合格商品的違法行為，全力營(yíng)造安全放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。兩年來(lái)，分局吊銷嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的12家涉旅主體營(yíng)業(yè)執(zhí)照，動(dòng)員注銷 1戶，關(guān)停整頓12戶，行政告誡14戶，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)主體實(shí)施約談教育60余次。分局強(qiáng)化旅游市場(chǎng)商品質(zhì)量檢測(cè)，共抽檢玉器、紡織品等旅游商品4批次47件，查辦3起違法經(jīng)營(yíng)案件，罰沒(méi)款4.3萬(wàn)元。
整合公安、工商、旅游等部門(mén)消費(fèi)投訴處理資源后，北京市昌平區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)接到游客投訴立即快速聯(lián)動(dòng)，做到第一時(shí)間處理游客投訴。昌平分局在全區(qū)所有旅游商店和演藝場(chǎng)所張貼消費(fèi)警示，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體下發(fā)行政告誡書(shū)，引導(dǎo)其簽署守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。通過(guò)實(shí)施線上線下消費(fèi)教育和警示教育等措施強(qiáng)化信用約束，昌平區(qū)旅游經(jīng)營(yíng)主體自律意識(shí)得到增強(qiáng)，非法一日游投訴同比下降了72.9%，節(jié)假日時(shí)段同比下降了42%。
在加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，分局重拳出擊，實(shí)行協(xié)同治理，兩年來(lái)累計(jì)辦理無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等涉旅案件16起，罰沒(méi)款110余萬(wàn)元。2017年以來(lái)，北京市公安局環(huán)食藥旅總隊(duì)多次到昌平工商分局學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)整治工作經(jīng)驗(yàn)，共同研究進(jìn)一步深化首都旅游市場(chǎng)整治工作，建立常態(tài)化的執(zhí)法合作機(jī)制，實(shí)施精準(zhǔn)打擊和聯(lián)合辦案。在前期精心摸排的基礎(chǔ)上，2018年6月19日，昌平分局與北京市公安局環(huán)食藥旅總隊(duì)、北京市工商局稽查總隊(duì)、北京市交通局等單位密切配合，對(duì)一家位于順義區(qū)高麗營(yíng)鎮(zhèn)的旅游“殺金店”實(shí)施精準(zhǔn)打擊，一舉端掉了這家旅游黑店。
分局積極推動(dòng)市區(qū)與郊區(qū)聯(lián)動(dòng)治理、京津冀協(xié)同治理，實(shí)現(xiàn)由多個(gè)區(qū)域、多部門(mén)參與的全市共同治理格局。分局緊緊抓住“五一”、“十一”、暑假、寒假等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)重要地區(qū)和點(diǎn)位進(jìn)行全天候巡查管控，兩年來(lái)共牽頭開(kāi)展執(zhí)法專項(xiàng)檢查300余次。通過(guò)聯(lián)動(dòng)治理，全市共打掉坑蒙拐騙的旅游“殺金店”23家，其中昌平19家、延慶2家、順義1家，河北省懷來(lái)縣1家。
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