旅順：“市場(chǎng)監(jiān)管與你同行”倡導(dǎo)健康消費(fèi)

今年以來，遼寧省大連市旅順口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局圍繞“市場(chǎng)監(jiān)管與你同行”主題，開展了“食藥安全與你同行”“質(zhì)量提升與你同行”“消費(fèi)維權(quán)與你同行”“計(jì)量惠民與你同行”等多項(xiàng)內(nèi)容的宣傳活動(dòng)，涵蓋食品藥品安全、假冒偽劣商品識(shí)別、消費(fèi)者投訴受理、質(zhì)量誠(chéng)信宣傳、餐飲藥品咨詢、《食品安全法》宣傳、《廣告法》宣傳、消費(fèi)維權(quán)和商品消費(fèi)警示等。


　　在各項(xiàng)活動(dòng)中，該局組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)分別進(jìn)行義診和家庭過期藥品回收等活動(dòng)，邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家授課普及安全合理用藥知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)提供疑難雜癥咨詢服務(wù)，發(fā)放食品藥品宣傳材料。特別是在全區(qū)范圍組織開展的消費(fèi)教育課堂進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商場(chǎng)活動(dòng)，以“小手拉大手，消費(fèi)安全伴我行”“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”“助力健康中國(guó)夢(mèng)，食藥安全伴我行”等形式，現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)維權(quán)、安全、常識(shí)等問題，較好地營(yíng)造了轄區(qū)安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
　　前不久，在轄區(qū)大連科技學(xué)院、大連外國(guó)語學(xué)校，該局開展大型戶外宣傳，通過快閃表演方式開展消費(fèi)知識(shí)有獎(jiǎng)問答、食品安全問卷調(diào)查等活動(dòng)，吸引師生2000余人同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注12315微信投訴公眾平臺(tái)。在深入三澗堡街道東泥河小學(xué)開展消費(fèi)知識(shí)教育講座活動(dòng)中，該局向小學(xué)生介紹食品營(yíng)養(yǎng)與安全、乘坐電梯及大型游樂設(shè)施安全等相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)針對(duì)“五角錢食品”“街頭無證攤販”等問題為學(xué)生進(jìn)行了深入講解(見下圖)。課堂上，學(xué)生們積極參與互動(dòng)，爭(zhēng)先恐后搶答問題，課堂氛圍熱烈。通過此次宣講，孩子們豐富了知識(shí)，增強(qiáng)了消費(fèi)安全意識(shí)。該局還組織校園周邊商家現(xiàn)場(chǎng)簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書，利用微信群向200余戶商家進(jìn)行了直播宣傳。
　　在開展“食藥安全進(jìn)社區(qū)”“消費(fèi)教育老年講堂”等宣講活動(dòng)中，該局積極向社區(qū)百姓宣傳普及食品、保健食品、藥品、消費(fèi)維權(quán)等知識(shí)，并組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診，有效提升了群眾安全關(guān)注度、滿意度和獲得感。今年，該局陸續(xù)進(jìn)入全區(qū)84個(gè)社區(qū)開展宣傳，把食品藥品安全和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)送到每家每戶，確保食藥安全家喻戶曉。
　　同時(shí)，該局做好ODR系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行準(zhǔn)備，積極動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)投訴量較多的大型商超及網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者加入此平臺(tái)，組織經(jīng)營(yíng)者共同參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)；加強(qiáng)基層消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，除在投訴舉報(bào)中心和各監(jiān)管所的投訴舉報(bào)站受理解決消費(fèi)糾紛，還在轄區(qū)商場(chǎng)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、景區(qū)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，開通經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者協(xié)商解決消費(fèi)糾紛的便捷渠道，定期開展培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)者調(diào)解消費(fèi)糾紛的能力和水平。